Sollte der Link abgelaufen oder der Vorgang abgebrochen sein, musst du dich bitte direkt an die Hanseatic Bank wenden. Dort kannst du dann das Legitimationsverfahren via Postident in Auftrag geben. Die Bank sendet dir dann schnellstmöglich die notwendigen Unterlagen postalisch zu.
Wenn du andere Probleme mit WebID hattest oder eine Beschwerde über den Service einreichen möchtest, wende dich bitte an die Bank.
Die Bank wird deinem Anliegen nachgehen.
Bitte gib bei Problemen/Beschwerden mit WebID immer deine Vorgangsnummer an.
Die Vorgangsnummer findest du u.a. in der Transaktionsmail, die du von WebID erhältst, nachdem er den Vorgang gestartet hat.
Du erreichst den Service der Hanseatic Bank über das Kontaktformular auf der Website https://www.hanseaticbank.de/services/kontakt.
War dieser Artikel hilfreich?
Das ist großartig!
Vielen Dank für das Feedback
Leider konnten wir nicht helfen
Vielen Dank für das Feedback
Feedback gesendet
Wir wissen Ihre Bemühungen zu schätzen und werden versuchen, den Artikel zu korrigieren