Wie bestimme ich meine Wunsch-PIN?

Deine Kreditkarten-PIN kannst du ganz bequem in der App Hanseatic Bank Mobile oder im Online Banking unter meine.hanseaticbank.de einrichten/ändern. 

1. Öffne dort das Menü mit einem Klick auf die drei Balken. Unter dem Menüpunkt „Karten- und Kontoservice” in der App, bzw. dem Menüpunkt „Kreditkarte” im Online Banking, findest du die Einstellung „Meine Wunsch-PIN”.

2. Danach gibst du 2x deine selbstgewählte PIN ein und gehst auf ,,Jetzt PIN ändern".

3. Deine Wusch-PIN legst du dann fest, sobald du die Freigabe durch die SMS-TAN oder der App Hanseatic Bank Secure bestätigst.

4. Nachdem du deine Wunsch-PIN in der App Hanseatic Bank Mobile oder im Online Banking hinterlegt hast, muss diese innerhalb von 5 Tagen, innerhalb Deutschlands aktiviert werden. 

Je nach Ablaufdatum deiner Kreditkarte muss die Aktivierung wie hier beschrieben erfolgen:

Ablaufdatum deiner Karte vor 08/26 
Die PIN ist sofort nach Bestätigung aktiv. Es muss keine Transaktion oder Barverfügung erfolgen.

Ablaufdatum deiner Karte nach 08/26
Einmalig innerhalb von 5 Tagen Geld (min. 50 €) von einem Geldautomaten** abheben, um die PIN-Änderung auf der Karte zu aktivieren.

Ablaufdatum deiner Karte nach 03/29
a) Bei Teilnehmenden Händlern (ALDI Süd, dm Drogeriemarkt, famila, MARKANT, Drogerie Müller, Netto Marken-Discount oder ROSSMANN) etwas einkaufen und Bargeld abheben. Beim Zahlvorgang die Karte in das Kartenlesegerät einstecken und Wunsch-PIN eingeben. 

b) Einmalig innerhalb von 5 Tagen Geld (min. 50 €) von einem Geldautomaten** abheben, um die PIN-Änderung auf der Karte zu aktivieren

Wichtig: Kontaktlose Zahlungen aktivieren deine Karten-PIN nicht.

Tipp: Zur Aktivierung deiner neuen Wunsch-PIN am Geldautomaten musst du nicht zwangsläufig Geld abheben. Wenn du kein Geld abheben willst, gib einen Betrag unter 50 € ein und bestätige dies mit deiner PIN. Aufgrund der Mindestabhebesumme in Höhe von 50 € kommt zwar eine Fehlermeldung und du erhältst kein Bargeld, deine Wunsch-PIN wird aber trotzdem aktiviert.

Beachte in diesem Zusammenhang bitte, dass eine Wunsch-PIN am Geldautomaten nicht bestätigt werden kann, sofern du in deiner App Hanseatic Bank Mobile eine Notfallsperre deiner Kreditkarte aktiviert oder deine Verfügungen am Geldautomaten begrenzt oder deaktiviert hast.
Bis zur Bestätigung bleibt deine alte PIN aktiv und du kannst deine Kreditkarte wie gewohnt einsetzen.

Im Falle einer Reise ins Ausland empfehlen wir, die Änderung der PIN bereits vorher im Inland vorzunehmen, damit es nicht zu technischen Problemen kommt. (Es gibt Anbieter, die das Mitsenden des Skripts zum Ändern der PIN ignorieren bzw. nicht überführen. Darauf haben wir keinen Einfluss.)